La mutation numérique dans l'éducation - Anthony Hié - e20

Le point important c'est l'humain : créer cette dynamique de transformation et parvenir à ce qu'elle se diffuse partout

L'épisode

Anthony hié
Anthony hié
CIO
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Le point important c'est l'humain : créer cette dynamique de transformation et parvenir à ce qu'elle se diffuse partout
Pour avoir un langage commun entre les équipes IT et digitales : on a pris le temps de créer un socle commun


Dans cet épisode de CIO Révolution, Anthony Hié nous raconte comment l'ESCP se différencie des autres Business School en proposant une expérience phygitale inédite à ses étudiants !

Anthony commence par revenir sur les ambitions de l'ESCP en termes de transformation digitale. En effet, si le Covid a obligé la DSI à accélérer l'exécution de certains de ses projets, l'ESCP avait fait le pari de miser sur le phygital en amont et avait notamment créé des salles de cours hybrides.

Anthony revient ensuite sur les changements qui ont été provoqués par l'élaboration et la structuration d'un SI dans l'ESCP : que ce soit au niveau des réactions des directions métiers, du changement des processus d'organisation des projets ou des objectifs à atteindre en termes d'optimisation.

Enfin, Anthony nous en dit plus sur le projet inédit de phygital factory mené par l'ESCP : si la plupart des business School concurrentes proposent une expérience 100% en ligne, la phygital factory se différencie notamment en offrant la possibilité aux étudiants de vivre des expériences hybrides et complètes.

Bonne écoute !  

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Le podcast en résumé

Aujourd'hui, c'est Anthony Hié que nous avons eu le plaisir de recevoir, CDO à l'ESCP Business School ! Pendant plus d'une trentaine de minutes, Anthony nous raconte comment il travaille à améliorer l'expérience digitale de plus de 12 000 étudiants, 500 collaborateurs, et pas loin de 700 professeurs !

Le pari de miser sur l'amélioration de l'expérience étudiante

Si l'ESCP avait déjà l'ambition de travailler sur de nombreux enjeux autour de la transformation digitale, la crise sanitaire de la Covid 19 a évidemment obligé leur DSI à passer à la vitesse supérieure.

Tout d'abord, Anthony rappelle qu'il était indispensable de maintenir une condition : la continuité pédagogique. Ensuite, l'ESCP avait commencé à faire le pari de miser sur l'expérience phygitale : enseigner à la fois en présentiel et en digital. L'idée : en proposant une expérience inédite, on améliore ainsi la satisfaction des étudiants.

Anthony précise qu'avant même la crise, un plan de transformation phygital avait déjà été lancé, avec notamment une plateforme de type "Learning management" et la mise en place de salles hybrides. Autre point intéressant : la qualité de service est améliorée en prenant en compte les retours d'expériences des étudiants mais aussi des professeurs !

Intégrer le numérique au cœur du modèle de l'ESCP

À l’origine, l'ESCP ne possédait pas vraiment de DSI ni de plan de transformation digitale : il y avait néanmoins un service informatique qui n'était que peu intégré dans chacune des directions. Aujourd'hui, l'ESCP est l'une des seules business school a se donner les moyens d'organiser une transformation digitale aussi ambitieuse.

Anthony raconte comment la mise en place d'un SI dans une école encore peu mature en matière d'IT a poussé les différents métiers à s'organiser et à promouvoir des référents métiers.

Pour lui, la DSI s'adapte aux métiers sur deux aspects principaux : elle analyse les processus d'organisation qu'elle devra mettre en place en amont des projets, et elle réfléchit à l'objectif à atteindre en matière d'optimisation.

Si Anthony convient du fait que le mode agile est bien plus complexe à gérer en 100% distanciels, il raconte comment la DSI de l'ESCP parvient à assurer la continuité de livraison dans ses projets, tout en gardant un bon niveau de qualité.

La Phygital Factory comme atout face à la concurrence

Anthony raconte comment le numérique prend une importance capitale en matière d'enseignement aujourd'hui : il a un énorme impact sur la manière d'enseigner mais surtout sur la manière dont sont perçus les enseignements par les élèves !

L'ESCP a fait le pari de miser sur l'expérience phygitale, notamment à travers le projet de la "phygital factory". Si les Digital factory produisent une expérience purement digitale, la phygital factory propose une expérience au-delà du 100% numérique : les étudiants peuvent toucher, éprouver des expériences de réalité augmentée, en présentiel comme en distanciel (il existe en effet un jumeau numérique de la phygital factory!).

De cette manière l'ESCP se différencie de ses concurrents qui proposent essentiellement des expériences 100% en ligne à leurs étudiants, ce qui participe au développement de nouvelles approches en termes d'enseignement dans le supérieur.

Bonne écoute !

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Bertran Ruiz - Ceo Airsaas

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C'est le podcast pour comprendre comme le métier de DSI est en train de changer. D'un métier technique à un métier orienté business, le DSI est la clef de la transformation de nos entreprises.

Chaque semaine, Bertran ruiz discute avec les CIO et DSI qui se livrent, et vous partagent leurs expériences. Un condensé de savoir et d'apprentissage.

Mais je passe énormément de temps sur des sources différentes à reccueillir de l'information, qualifier les startups et prendre contacte avec elles.

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