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Saison : L’agilité dans l’entreprise en 2023

Responsabiliser et engager les équipes avec le framework Scrum - Alexandre Thaveau

Le conseil que je donnerais est d’implémenter tous les rituels pour démarrer. Il est important de bien comprendre l'importance de chacune des pratiques et des rituels et, après les avoir déroulés pendant quelques dizaines de sprint, on comprend l'importance de certains rituels et on peut se permettre d’adapter.

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Le podcast en résumé

Alexandre Thaveau est Chief Technology Officer et membre du comité de direction du groupe Obiz©. Une entreprise à mission dans le secteur du marketing relationnel et de la fidélisation client. 

Présent dans 22 pays, ce groupe lyonnais compte plus de 100 colla­bo­ra­teurs et a réalisé 40 millions d’eu­ros de chiffre d’af­faires en 2022.

Il y a 15 ans…après un constat d’échec sur un projet en cycle en V, puis une rencontre avec un super coach, il tombe dans la marmite agile… à la sauce scrum !

“Comme toutes les méthodes il faut bien les opérer” nous rappelle-t-il. Et c’est peut-être l’une des meilleures raisons pour laquelle vous pourrez choisir d’écouter cet épisode pragmatique et précis !  Après quelques invités qui nous ont fait découvrir leur pratique de l'agilité dans de grandes organisations BPI, Insee, BNP, Sodexho…, on va redescendre de l’agile à “l’échelle” pour être au cœur du réacteur d’une équipe de réalisation de 10 personnes !

On va donc s’intéresser à la façon de responsabiliser et engager au maximum les équipes pour délivrer des 'top features', dans des bonnes conditions d’efficacité !  

Avec les méthodes en “V” on avait des chefs de projets qui allaient faire des spécifications, allaient même faire des chiffrages à la place des équipes et faire des recettes. Aujourd'hui, tout ça est porté par l'équipe de réalisation qui se retrouve au cœur de son délivrable, du début à la fin donc, de la spécification au chiffrage jusqu'à la réalisation et la recette.

Un épisode essentiel pour vous faire votre propre opinion, sur le rôle du CTO agile et des équipes de réalisation engagées pour délivrer une roadmap (ou pas) vers une autre culture de “livraison” empirique dans ce framework agile le plus (diversement) connu ! 

Dans cet épisode concret - voire animé  (spoiler : le thème des estimations a été âprement débattu !)  Alexandre et Bertran ont abordé les questions suivantes : 

  • La présentation de l’offre de valeur d’Obiz© et du parcours d’Alexandre (01:36)
  • Les raisons du choix de la méthode Scrum et l’importance de correctement staffer tous les rôles PO/ScrumMaster.. (05:59)
  • Les fondamentaux de la méthodo : intelligence collective, chiffrage et spec par l’équipe + focus sur la com entre les personnes (07:20 à 11:32 )
  • Contexte et usages pour choisir la méthode Kanban vs scrum ? (12:50)
  • Comment répondre au besoin d’estimation de moyen terme / haut niveau grâce à l’analyse de vélocité (16:30)
  • Passe-t-on trop de temps à estimer ? L’intérêt et les limites de cette pratique ….l’importance de prioriser aussi les estimations ! (21:05)
  • Du temps consacré (hors spec  & dev.) aux différents rituels dans Scrum d’une équipe : 10% du temps global   (23:50)
  • Peut-on estimer le temps d’estimation ^^ ?  (27:19)
  • Deux tips clés pour déployer Scrum (36:20)
  • Retour sur le bilan positif réalisé par l’équipe  (41:20) 

Avec Alexandre, on a (aussi) parlé de :

Sélection de citations de l’épisode

🎙️ “ Aujourd'hui, le choix de la méthode se fait assez facilement, dans le sens où Scrum est clairement la méthode qui s'est imposée dans la famille des méthodologies agiles. Je pense qu'il y a au moins trois quarts des équipes agiles, qui font du scrum, voire plus que ça.  Même s’il est diversement connu, tout le monde le connaît. Donc déjà, cela facilite quand même son adoption ! ” 

🎙️“ Les backlogs, généralement, sont pleins parce que les équipes ont toujours beaucoup plus d'idées que de capacité pour les réaliser.”.

🎙️“ Un des points importants en scrum, c'est qu'on ne prend pas de stories dans le sprint si on ne pense pas être en capacité de la réaliser à la fin du sprint ! Donc, deux semaines, c'est court, ça veut dire que ça nous amène à spécifier des stories qui sont compactes, ça nous oblige à découper pas mal les projets.  C'est là où cela amène une transformation à tous les étages du projet. Généralement, les Product owner ne vont pas amener des story dont ils savent qu’elles ne seront pas éligibles dans un sprint.  Donc cela va amener pas mal de découpage. L'idée étant quand même de garder un maximum de valeur dans chaque découpage.”

🎙️“ Les estimations sont un moment d'échange entre l'équipe de réalisation et le PO pour préciser le fonctionnel, cela favorise déjà l'échange à ce moment-là. Je pense qu’il faut limiter le nombre d’items à estimer.” 

🎙️“Je pense aussi qu'il faut prioriser à tous les étages. Prioriser les études, prioriser les estimations, puisque même cela, ce sont des charges pour les équipes. Généralement, les métiers n’aiment pas trop, parce que, ils veulent leurs études et leur estimation pour ensuite être capable de prioriser.”

🎙️“ On considère généralement que les rituels proposés par Scrum constituent 10% du temps de l’équipe :  daily meeting, sprint planning meeting, sprint review, chiffrage, les rituels de rétrospectives…là dedans on entre pas le temps de spécification qui est le job du Product owner.” 

🎙️“Le conseil que je donnerais est d’implémenter tous les rituels pour démarrer. Il est important de bien comprendre l'importance de chacune des pratiques et des rituels et, après les avoir déroulés pendant quelques dizaines de sprint, on comprend l'importance de certains rituels et on peut se permettre d’adapter”.

🎙️“ Un des points très importants du scrum master, c'est qu'il est chargé de la résolution des problèmes. Cela ne veut pas dire que c'est à lui de résoudre les problèmes mais c'est à lui de s'assurer que les problèmes sont résolus.. Nuance importante.!”

🎙️“ Les chiffrages sont faits de manière collégiale, par l’équipe de dev., par exemple avec du poker planning. Généralement, c'est des estimations qu’on fait en équipe. Tout  le monde vote en même temps sur une taille de réalisation. Donc, en gros, une estimation de charge. Ensuite, on essaie de converger vers un consensus au niveau et ça, ça permet de favoriser l'intelligence collective puisqu'on sollicite plusieurs personnes. Ça permet aussi de favoriser l'engagement de l'équipe, puisque c'est l'équipe qui a chiffré cette demande. Au moment de la réalisation, on ne se retrouve pas devant des chiffrages délirants qui ont été fait par des chefs de projet”

🎙️"Un des points très importants du scrum master, c'est qu'il est chargé de la résolution des problèmes. Ça veut pas dire que c'est à lui de résoudre les problèmes ! "

À propos d’Alexandre Thaveau

Avant de rejoindre Obiz©, Alexandre Thaveau était directeur IT, responsable de plusieurs équipes (Data, Infrastructure et Platform) chez Mister Auto.

Il a commencé sa carrière en 2004 chez Arkoon Network Security (aujourd’hui Stormshield) en tant qu’ingénieur Qualité Assurance.

Il est diplômé de l’université Joseph Fourier à Grenoble et de l’université Claude Bernard à Lyon en Génie informatique.

À propos d’Obiz© ?

Créée en 2010, Obiz© est une entreprise spécialisée dans le développement des solutions de marketing relationnel innovantes et responsables qui permettent aux entreprises de fidéliser leurs clients ou collaborateurs à travers l'amélioration de leur bien-être et l'augmentation de leur pouvoir d'achat.

Grâce à sa plateforme digitale propriétaire et son équipe d'experts, Obiz© conçoit, déploie et pilote des programmes relationnels et affinitaires et des plateformes e-commerce pour le compte de ses clients (grandes entreprises, associations, fédérations). Aujourd'hui, le Groupe est présent dans 20 pays et opère plus de 100 programmes relationnels et affinitaires à destination de 25 millions de bénéficiaires ayant accès aux meilleures offres promotionnelles négociées par Obiz© auprès de son large réseau de plus de 50 000 partenaires commerciaux, nationaux et locaux. Le groupe gère 1,5 Md € de flux financiers.

Sur l'exercice 2022, Obiz© a réalisé un chiffre d'affaires consolidé de 40,0 M€. Avec 40 nouveaux programmes signés sur l'année, l'activité historique d'Obiz© « Programmes relationnels et affinitaires » a progressé de +93% en 2022.

Obiz© est qualifiée Entreprise Innovante par Bpifrance et a obtenu une notation extra-financière « Avancée + » de la part d'EthiFinance.

Obiz© est cotée sur le marché Euronext Growth® à Paris (FR0014003711 - ALBIZ).

www.Obiz-concept.fr

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La video du podcast DSI

Le podcast en transcription

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Bertran Ruiz
CEO AirSaas

CIO Révolution : Le podcast des DSI modernes

Le podcast pour comprendre comme le métier de DSI est en train de changer. D'un métier technique à un métier orienté business, le DSI est la clef de la transformation de nos entreprises.

Chaque semaine, Bertran ruiz discute avec les CIO et DSI qui se livrent, et vous partagent leurs expériences. Un condensé de savoir et d'apprentissage.

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