Transformer la DSI de Kiabi sans lien hiérarchique, mission impossible ?

Comment fait-on bouger une DSI de 300 personnes quand on n’est le boss de personne ? Quelle est la différence concrète entre un PMO, un DSI adjoint et un CIO Office, au-delà des titres LinkedIn ?

Cet épisode s’inscrit dans la saison éditoriale CIO Office, la fabrique de la confiance qui décortique les actions de ces architectes invisibles de la transformation.

Cet épisode s’adresse aux DSI, CIO Office, deputy CIO, PMO et Head of Transformation qui cherchent une lecture pragmatique du rôle de bras armé du DSI, sans hiérarchie directe sur les équipes à embarquer.

Bienvenue dans votre 103e épisode du Podcast CIO Révolution by AirSaas ! Bonne écoute !

Avec Vianney, on a parlé :

👉 Du parcours rare de Vianney : devenir CIO Office après avoir été DSI chez Chrono Drive pendant près de 6 ans, puis 14 ans dans le groupe, et une dizaine d’années chez Auchan dans le retail et l’e-commerce.

👉 De la distinction nette des rôles : le PMO consolide l’information et prépare le reporting sans capacité de décision, tandis que le CIO Office est le bras armé décisionnel et opérationnel du DSI, une forme de chief of staff.

👉 De la grille imagée pour situer chacun : le DSI est le président, le deputy CIO le vice-président, et l’Office la force de frappe, avec un terrain de jeu et des engagements définis.

👉 Du cœur du métier — exercer un leadership sans lien hiérarchique : la légitimité ne vient pas de l’organigramme mais de la clarté du sens, de la tactique rendue actionnable et de l’accompagnement quotidien des collègues.

👉 De sa conviction sur l’arrivée dans le poste : respecter ce qui est déjà en place plutôt que tout casser, parce que les équipes ne partent pas de rien et que cela valorise leur travail.

👉 De sa préférence pour faire émerger la root cause avec ses collègues en posant les bonnes questions, plutôt que d’apporter une solution toute faite — ce qui exige de créer un climat de confiance collectif.

👉 Du débat quarter plan contre PI planning, où il défend l’idée de garder le même rythme que la finance et le métier plutôt qu’un nouveau nom qui ne parle qu’aux initiés de SAFe.

👉 De sa boussole : on fait de l’IT au service du métier, pas de l’IT pour l’IT, et le rôle consiste à embarquer les 300 à 350 personnes de la DSI vers la valeur business.

Timeline épisode

• 00:34 : Présentation de Vianney Waquet
• 02:20 : PMO, VMO, CIO Office : démêler les rôles
• 04:08 : Grille président, vice-président, l’Office
• 07:49 : Un poste à géométrie variable selon le momentum
• 09:52 : Faire bouger sans être le boss
• 12:25 : Ne jamais faire arbitrer le DSI
• 18:34 : Respecter ce qui est déjà en place
• 23:43 : Faire émerger la root cause avec ses collègues
• 27:54 : Faire de l’IT au service du métier
• 33:46 : Trouver la bonne vitesse, analogie Formule 1
• 36:59 : 51 % des CIO Office viennent du conseil
• 38:08 : Les 100 premiers jours d’un CIO Office

Citations de l’épisode

🎙️ « Le DSI, c’est le président. Le vice-président, c’est le deputy CIO. Et l’Office, c’est la force de frappe. On pourrait considérer l’Office of the CIO comme une forme de chief of staff. »

🎙️ « Ma légitimité ne viendra pas d’un organigramme. L’enjeu, c’est de transformer son pouvoir : comment arrive-t-on à avoir un leadership et à faire avancer des sujets sans être hiérarchique ? »

🎙️ « Si je dois faire intervenir le DSI pour siffler la fin de la récréation sur mes sujets, c’est que j’ai perdu ma légitimité, c’est que je ne joue pas mon rôle. »

🎙️ « Il faut respecter ce qui est en place. Les gens ne font pas rien. Je n’arrive pas en disant : avant vous ne faisiez rien, j’arrive et le monde va changer. Je me tromperais de combat. »

🎙️ « Si j’arrive en apportant directement une solution, ce n’est pas respectueux de leur travail ni de l’expérience qu’ils ont. Il faut leur poser la question : pourquoi fait-on comme ça ? »

🎙️ « On fait un IT au service d’un métier, au service d’une entreprise. On ne fait pas de l’IT pour l’IT. Notre rôle, c’est d’embarquer les 300 personnes de la DSI, pas de développer la ligne de code. »

A propos de notre invité :

Vianney Waquet est Office of the CIO chez Kiabi depuis septembre. Avant cela, il a été DSI de Chrono Drive pendant près de 6 ans, après 14 ans dans la maison et une dizaine d’années chez Auchan. Une trajectoire rare : 51 % des CIO Office viennent du conseil, lui vient du terrain.

Le podcast pour comprendre comme le métier de DSI est en train de changer. D'un métier technique à un métier orienté business, le DSI est la clef de la transformation de nos entreprises.
Chaque semaine, Bertran Ruiz discute avec les CIO et DSI qui se livrent, et vous partagent leurs expériences. Un condensé de savoir et d'apprentissage.