Passer de 140 à 30 projets : la méthode Oscaro

Que faire quand votre DSI pilote 140 projets en parallèle avec moins de 40 personnes au build ? Comment reconstruire la confiance d’un COMEX qui a vu trop de promesses non tenues ?

Cet épisode s’inscrit dans la saison CIO Office, la fabrique de la confiance, qui explore comment cette fonction nouvelle pose les fondations de la transformation aux côtés des DSI, dans les ETI et PME.

Pas de framework miracle, pas de buzzword : une méthode lente, une posture, et une décision — arrêter de démarrer. Un épisode pour tous les DSI, CIO Office, PMO et Head of Transformation qui pilotent un portefeuille trop chargé.

Bienvenue dans votre 101e épisode du Podcast CIO Révolution by AirSaas ! Bonne écoute !

Avec Fabien, on a parlé :

👉 De la façon dont, arrivé chez Oscaro il y a 13 ans, Fabien a construit la fonction CIO Office à partir du PMO, en partant d’un constat simple : la confiance, ça se construit, et une DSI qui promet tout sans rien tenir la perd en permanence.

👉 De ce que veut dire faire grandir le PMO dès 2021 : un vocabulaire et des temporalités partagés, avec environ 90 personnes formées — moitié chefs de projet sur trois jours et demi de coaching, moitié contributeurs sur une journée d’atelier.

👉 Du vrai diagnostic, qui n’était pas le pilotage mais la quantité : 140 projets en parallèle pour moins de 40 personnes côté build, un système qui laissait tout entrer et faisait sortir très peu, parce que personne ne voulait jouer le mauvais flic.

👉 Du tournant de l’an dernier : fermer le robinet pour stopper l’hémorragie, terminer un maximum des 140 en cours, et repartir début 2026 sur une trentaine de projets priorisés par le collectif de direction.

👉 De pourquoi acter un renoncement est contre-intuitif et douloureux, d’où le recours à un consultant externe pour porter le message : sa voix pèse plus que celle d’un interne pour faire passer une décision choisie ensemble.

👉 Du run déguisé, l’angle mort classique : des petites évolutions perçues comme du run alors que c’est du build, jusqu’à 2200 tickets par trimestre qui grignotent toute la capacité.

👉 Des résultats : des projets qui traînaient depuis trois ans enfin livrés, et un NPS de la DSI, mesuré tous les six mois sur toute l’entreprise, qui fait un grand bond même s’il reste encore en territoire négatif.

👉 Des chantiers encore ouverts : tracer la disponibilité des métiers sur les projets, passer formellement au rythme trimestriel, et remettre en place les retours d’expérience et la mesure des gains six mois après la mise en service.

Timeline épisode

• 00:38 : Présentation de Fabien Mouthon
• 01:04 : 13 ans chez Oscaro : la DSI à ses débuts
• 02:28 : Professionnaliser la gestion de projet
• 05:34 : 90 personnes formées à un vocabulaire commun
• 07:43 : La prise de conscience : trop de projets
• 11:06 : Perte de confiance : le système dit toujours oui
• 13:43 : Fermer le robinet pour stopper l’hémorragie
• 15:59 : Le renoncement et la décision du collectif
• 17:01 : Le rôle du consultant externe
• 18:24 : Le run déguisé qui dévore le build
• 26:00 : Le NPS de la DSI qui décolle
• 37:00 : Les angles morts : dispo des métiers non tracée
• 42:34 : « Arrêter de démarrer, commencer à stopper »

Citations de l’épisode

🎙️ « J’ai développé cette fonction progressivement à partir du PMO avec un constat très simple : la confiance, ça se construit. »

🎙️ « Tu as 95 % des projets qui rentrent et très peu qui sortent. Sauf que 140 projets en parallèle, je me rends bien compte qu’il y a moins de 70 personnes, et encore, là c’est toute la DSI — donc tu passes à moins de 40 personnes pour faire des projets. Mathématiquement, je ne vois pas comment ça passe. »

🎙️ « Le but, c’est de montrer qu’ils font partie du collectif et que c’est le collectif qui va décider. Le collectif priorise les projets stratégiques, on s’aligne tous, et donc on abandonne ceux qui ont moins de valeur. »

🎙️ « On s’aperçoit une fois que le produit est fini : ah, on aurait dû créer un projet. C’est petit, sauf que les petits, tu en as 2200 de tickets par quarter qui arrivent. C’est une hémorragie. »

🎙️ « De notre côté, depuis l’année dernière, on a arrêté de démarrer et on a commencé à stopper. Avant, tu démarrais, tu démarrais, tu démarrais, et tu ne stoppais rien du tout. »

A propos de notre invité :

Fabien Mouthon est responsable du CIO Office chez Oscaro, pure player du e-commerce de pièces auto. Arrivé il y a 13 ans comme chef de projet, il a fait grandir la fonction PMO puis CIO Office en remettant sous contrôle un portefeuille projet devenu hors sol.

Le podcast pour comprendre comme le métier de DSI est en train de changer. D'un métier technique à un métier orienté business, le DSI est la clef de la transformation de nos entreprises.
Chaque semaine, Bertran Ruiz discute avec les CIO et DSI qui se livrent, et vous partagent leurs expériences. Un condensé de savoir et d'apprentissage.