L'urbanisation du SI pour embarquer les métiers - Benito Diz - e9

S'il veut pouvoir fournir son expertise de manière optimale, le DSI doit comprendre précisément les difficultés que ressentent les métiers au quotidien.

L'épisode

Benito Diz
Benito Diz
CIO - DSI
https://www.linkedin.com/in/benitodiz/
Finalement l'IT, on est un support à la stratégie métier et on est aussi une aide. Donc, le parcours que l'on propose, on doit le définir ensemble !  Pendant les travaux le spectacle continu !

Pour cet épisode, nous avons eu le plaisir de discuter avec Benito Diz : c'est un DSI d'expérience qui officie aujourd'hui chez Action Logement !

Il a pris le temps de nous expliquer la méthodologie qu'il utilise lorsqu'il arrive dans une entreprise et qu'il souhaite restructurer complètement l'équipe IT.

Il est aussi revenu en détail sur l'importance du rôle de Product Owner pour que la DSI puisse fournir des solutions adaptées aux métiers, et in fine répondre aux besoins clients !

Enfin, si Benito donne de nombreux conseils pratiques, il nous permet aussi de prendre de la hauteur en analysant l'importance de l'alignement entre l'architecture SI et les objectifs de l'entreprise.

Bonne écoute !

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Le podcast en résumé

Cette fois-ci, c'est Benito Diz que nous interviewons ! Il travaille dans l'informatique depuis une trentaine d'années, a été plusieurs fois DSI et occupe ce poste aujourd'hui chez Action Logement. Dans cet épisode, Benito raconte comme il a structuré une filière informatique au sein de son groupe, afin d'innover et de digitaliser tous les processus !

Refonder l'équipe IT : détruire pour mieux reconstruire

Benito explique pourquoi il a décidé de remettre à plat l'équipe IT lors de son arrivée et détaille la manière dont il a procédé. L'accélération des cycles de projet passait forcément par une réorganisation de la collaboration avec les métiers. Il fallait alors redéfinir leurs attendus, afin de les faire corréler avec ceux de la DSI.

Pour Benito, la restructuration de la collaboration avec les métiers prend du temps puisqu'elle relève certes d'un changement de paradigme, mais aussi d'un changement de mindset !

Il faut donc bien s'organiser pour maintenir le run lorsque l'on refonde une équipe IT, puisque "pendant les travaux, le spectacle continu" !

L'importance du rôle de Product Owner

S'il veut pouvoir fournir son expertise de manière optimale, le DSI doit comprendre précisément les difficultés que ressentent les métiers au quotidien, ainsi que les solutions qu'ils attendent qu'on leur propose. Selon Benito, c'est là que le rôle de Product Owner prend toute son importance : il permet de définir en détail avec les métiers les besoins des clients afin de préciser la mission de la DSI.

Si Benito met en avant le rôle de product Owner, il insiste sur l'importance de la charge de travail qui y est associée : il ne faut pas s'y tromper, s'il veut bien remplir son rôle de représentant des métiers, le Product Owner doit être capable d'y consacrer un volume horaire important.

Intégrer les projets IT dans l'urbanisation globale de l'entreprise

Si la construction de la feuille de route doit se faire en collaboration avec les métiers, il faut aussi qu'elle soit appuyée par la direction si elle veut avoir une chance de se réaliser.

En effet, pour intégrer les projets IT dans l'urbanisation générale, la DSI doit construire sa stratégie en accord avec les objectifs long terme de l'entreprise. De cette manière elle pourra s'assurer de la cohérence du SI d'un point de vue technique, mais aussi business !

Enfin Benito revient sur les méthodes qu'il utilise pour réussir à convaincre les collaborateurs de changer, de les emporter dans le mouvement. Et selon lui, la meilleure solution pour prouver l'importance de ce changement : leur montrer que la redéfinition des process métiers comblera parfaitement les besoins clients !

La video du podcast DSI

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