¿Por qué AirSaas?
Adaptarse continuamente o desaparecer
En un mundo VUCA (volátil, incierto, complejo y ambiguo), la capacidad de adaptación se ha convertido en la primera clave del éxito para las empresas.
Desde hace 20 años la presión sobre las empresas no ha hecho más que aumentar: la economía globalizada de productos y servicios ha dado a los consumidores cada vez más opciones, lo que ha elevado sus exigencias tanto en calidad como en precio. Pocas empresas no han visto una explosión del número de competidores directos o indirectos.
Para preservar sus márgenes, adaptarse a las exigencias de los clientes y diferenciarse, la empresa debe ser capaz de moverse rápido, y eso pasará forzosamente por poner la tecnología al servicio de su estrategia, de sus clientes y de sus equipos.
Por suerte, el coste de acceso a una tecnología de gama alta se ha desplomado. ¡El precio de entrada de un CRM hace 10 años era 10 veces mayor! Los SaaS hiperespecializados, ergonómicos y escalables han ocupado cada vez más espacio, y la IT de la empresa se ha convertido en un ensamblaje de piezas de Lego interoperables y accesibles.
Sin embargo, el balance de la digitalización de nuestras empresas todavía no es positivo. ¿Cuántas pymes van a desaparecer en los próximos 5 años, por no haber logrado reinventarse?
La empresa ya no es una organización estática; hoy se parece más a un organismo vivo que a una máquina.
¿Por qué?
En 2023 todavía es frecuente ver:
- Una Dirección General que considera la IT como un centro de gasto y no de creación de valor,
- El marketing y la IT en conflicto generalizado,
- Una Dirección General sin cultura ni conocimiento fino de los retos de lo digital,
La velocidad de transformación de la empresa está, por tanto, limitada.
Es la ausencia de un liderazgo tecnológico y organizativo en la empresa lo que ha frenado la transformación de nuestras organizaciones.
Es la ausencia del reparto de una visión global de los proyectos e iniciativas transformadoras, actualizada de forma continua, lo que ha frustrado a toda la organización: «no va lo bastante rápido», «no entiendo por qué no puedo hacerlo ahora», etc.
Es la ausencia de pragmatismo lo que ha dado espacio a las guerras de campanario y reforzado los silos.
Combatir el statu quo
Le toca, pues, al CIO reinventarse para convertirse en el director de orquesta de la transformación de la empresa. «Fuera» el CDO o responsable de la transformación que no esté en el equipo de IT. Hace falta que el CIO sea el equivalente de un director general adjunto.
Le corresponde a él cambiar su postura para aportar un nuevo impulso y arrastrar consigo a la organización.
Salvo que, mientras el CIO gestione sus proyectos en Excel, el reporting a la dirección se haga en PowerPoint y haya que enviar 10 mensajes de Teams / correos para entender el punto de bloqueo de un proyecto: la transformación de la empresa seguirá patinando.
El CIO debe transformar su organización, debe cambiar de dimensión: no es ni fácil ni necesariamente pedido por la dirección general, pero es indispensable. No olvidemos que el poder no se da, se toma. Le toca al CIO tomar el liderazgo de la transformación digital y, para ello, debe razonar como un director general.
Debe cambiar su postura: dejar de padecer y tomar el liderazgo.
Debe cambiar de KPI: tasa de adopción de las soluciones, compromiso de los equipos vs resolución de tickets.
Debe cambiar su manera de implicarse: mediante la transparencia y la comunicación continua versus las reuniones interminables.
Debe cambiar de perímetro: es el director de los sistemas, de lo digital, de la tecnología.
Una nueva categoría
En un mundo VUCA la empresa ya no es una máquina donde todo está ajustado para los próximos 10 años, es un organismo vivo.
AirSaas quiere crear el primer Collaborative Organisational Operating System (COOS) para estructurar de manera ágil el pilotaje colaborativo de la transformación continua de la empresa.
Cuatro grandes principios guían nuestro enfoque:
- Sin datos, es imposible decidir
- Sin transparencia, es imposible implicar
- Demasiada información mata la información
- Herramientas y Cultura deben avanzar a la par
Con AirSaas, la organización puede:
- Asegurar una transparencia total sobre los objetivos, los medios y los resultados
- Pilotar por la decisión para permitir una descentralización eficaz
- Tener una vista agregada y compartida de los datos clave para priorizar de forma colaborativa y continua
Como HubSpot lo hizo re-alineando el marketing y las ventas para un mejor rendimiento comercial, AirSaas va a re-alinear la IT y el negocio para un mejor rendimiento operativo.