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Les Pro. de la Transfo.CIO Révolution by Airsaas

Pourquoi développer une gestion de portefeuille projets dans une PME ?

Publié par
Jérôme Dard
Le
30/9/2022
Le Blog AirSaas

Les PME ont les mêmes attentes au niveau de la transformation numérique que les ETI et grands groupes, à la différence près que leurs ressources et budgets sont moindres et que les compétences en interne sont parfois moins identifiées ou dédiées. 

L'accélération digitale est là, et il est aujourd'hui vital de s'outiller pour piloter et surfer sur cette vague avec autre chose qu'un tableur excel et une présentation power point !

Une démarche de standardisation du pilotage projet, assistée par une plateforme peut se révéler judicieuse.

D'après l'INSEE, en 2022 les PME représentaient 3,8 % des entreprises en France, soit environ 144 400 PME en tout. Les grandes entreprises et entreprises de taille intermédiaire ne constituant que 0,2 % des entreprises en France, soit 7 600 entreprises au total.

Les PME constituent bien le cœur du tissu économique Français.

Et bonne nouvelle : la gestion de portefeuille de projets n'est pas réservée aux ETI et grands comptes !

Gestion du portefeuille de projets : définition et usages

Le portfolio management, que l'on retrouve aussi sous les dénominations « project portfolio management » ou « gestion de portefeuille de projets est défini par wikipédia comme "la discipline traitant des projets pris d'un point de vue global dans un but de sélection et d'arbitrage".

Alors que la gestion de projet s'attache à « bien faire les projets » - domaine de l'opérationnel -, la gestion de portefeuille de projets vise à « faire les bons projets » - domaine du décisionnel.

Il faut revenir aux fondamentaux : il faut se questionner sur le business, sur les contraintes métiers, où est-ce qu’il est nécessaire d’avoir de la souplesse, etc. Pour réussir à bien lister l’ensemble des attentes, et classifier ces attentes, les prioriser, afin d’y voir clair.

Laurent Béliot

DSI en temps partagé - episode 24 Podcast CIO Révolution by AirSaas

La couverture fonctionnelle des plateformes logicielles associées aux pratiques de portefeuilles de projets est plus ou moins large selon les éditeurs, elle peut inclure :

  • La gestion du temps
  • La gestion des ressources
  • La gestion de projet
  • La gestion budgétaire,
  • La gestion des décisions,
  • La gestion du reporting unifié
  • La gestion du portefeuille de projets
  • La gestion des demandes entrantes
  • La gestion de la collaboration
couverture fonctionnelle type des outils PPM
Couverture fonctionnelle / produits des solutions de portefeuille de projets

A l'image des ERP des années 2000/2010, certaines solutions sont très, voire trop larges... , Même si les promesses du "tout en 1" sont tentantes. Attention à l'adoption et à la conduite du changement dans votre déploiement...la multiplication des fonctionnalités, la densité du menu du logiciel, est paradoxalement un signe  de futurs problèmes dans leur utilisation en entreprise.

Dans les lignes qui suivent on vous en dit plus sur le contenu et on partage une stratégie pragmatique pour implémenter une solution de portefeuilles de projets efficacement dans votre PME. Dans les autres articles du Blog Pro de La Transfo., vous retrouverez également un dossier spécial PPM.

Gestion du portefeuille de projets dans une PME : Quels bénéfices et pour qui ?

Combler le gap entre vision et exécution. Et suivre toutes vos initiatives au même endroit C'est la promesse des démarches et outils de gestion du portefeuille projets !

Quand on est dans une PME, on est à mi-chemin entre le besoin d’opérationnel et le besoin de stratégie. Il faut être capable de faire le grand écart quotidiennement.

Pierre Raschi

Directeur général - Référence DSI - Episode 8 Podcast CIO Révolution by AirSaas

Avec une plateforme comme AirSaas au sein de votre entreprise vous pourrez bénéficier de cinq avantages clés :

  1. Cadrages projets collaboratifs et uniformes
  2. Reportings décisionnels automatique
  3. Focalisation sur la prise de décision, les points d’attentions
  4. Pilotage par les jalons
  5. Bilan projet dans une seule plateforme.

L'accélération de la transition digitale a en effet pour conséquence une augmentation du flux d'initiatives et projets.

Suivre vos "chantiers" avec un tableur excel n'est plus une option !

Pour suivre vos investissements, vos objectifs stratégiques, une gestion de portefeuilles de projets moderne vous aider à définir un périmètre clair d'initiatives ET d'exécution.

Si on ne fait pas cet exercice de priorisation en fonction du pay back, on peut se retrouver à dépenser pas mal d’argent en transformation digitale pour des projets qui ont un impact business faible sur l’entreprise. L’idée de ça, c’est d’avoir une remontée des projets par direction et ensuite les prioriser en fonction du payback que ça peut représenter pour l’entreprise.

Alexis de Nervaux

CIO & CDO - episode 48 Podcast CIO Révolution by AirSaas

Les objectifs sont bien de concentrer et prioriser les efforts ! On risque sinon de verser, non pas dans l'agilité des processus...mais dans l'agitation et la non priorisation.

Les outils modernes de Portfolio project Management sont donc situés à la fois au niveau stratégique et opérationnel dans votre organisation.

C'est précisément sur ces deux axes, que la mise en place d'un outil de gestion du portefeuille projets apportera de la valeur ajoutée et des bénéfices, directs et indirects :

  • Plus de transparence dans le fonctionnement
  • un cadre clair et unique pour suivre les initiatives
  • une capitalisation sur les projets menés, de leur cadrage à leur exécution, jusqu'au bilan projet
  • Un kanban des décisions à prendre contribuant à une nouvelle efficience de votre gouvernance de la transformation de votre organisation
  • La diffusion d'une culture projet forte, sans effort, dans toute l'entreprise
  • Enfin, plus de plaisir dans l'utilisation : Finissez-en aujourd'hui avec votre Excel à 1200 colonnes !

C'est peut-être pour vous managers et dirigeant de PME que le pragmatisme est le plus important ! Inutile de lire un des énièmes livres blancs...Lancez-vous !

La démarche portefeuille projets dans les PME : un levier d’engagement et de business

Le premier facteur d’échec évoqué pour les projets transverses qui n’apportent pas les résultats escomptés est le manque d’alignement et de communication entre l’IT, les métiers et le CODIR.

Pour le dire en deux mots : sans transparence, pas d'engagement.

Silos en entreprise
Ensemble de silos organisationnels, le nombre n'est pas représentatif :)

C'est de ce constat et par la volonté de vouloir aider les ETI et PME à réussir à travailler en "cross silos" horizontaux (DSI - métiers), mais aussi en "cross silos" verticaux (chef de projets - PMO - direction), qu'AirSaas s'est développé.

Un point indispensable dans la transfo, c'est les aspects de communication. On ne communique jamais assez. En tout cas de façon assez ciblée et efficace. La transformation c'est quelque chose qui peut faire peur aux personnes. Si on ne communique pas les projets peuvent être perçus comme un risque "Ouh la la on va remplacer mon job". C'est clé dans la réussite et l'adoption des changements. Quand on communique en continu sur des sujets chacun a le loisir de réagir. Cela instaure un dialogue qui est très sain pour la réussite de changements structurants comme ceux qu'on est en train de faire..

Alexia Schmitt

CIO - Episode 22 Podcast CIO Révolution by AirSaas

Vous avez une stratégie d'entreprise ? C’est tout ce dont vous avez besoin pour commencer avec AirSaas !

Trois axes de travail seront alors à adresser pour amener un fonctionnement plus coopératif de votre gestions de projets. Qui génère de la performance versus un fonctionnement type "sur contrôle" pour éviter la dérive des activités.

Renforcer le sens, la vision.

  • Avoir un bon storytelling des programmes de transformation / Axes stratégiques. Par exemple : le programme d'excellence commerciale 2022 (projet crm, projet analyse comportementale, projet analyse prédictive, projet site web..) doit nous amener à rentrer dans le top 3 Européens. Sinon au bout de quelques mois les projets n'auront plus de sens et le manque de motivation des équipes peut vite se faire ressentir.

Redéfinir les rôles et redevabilités des ressources humaines

  • C'est quoi un sponsor ? Un chef de projet ? Un référent métier ? Droit et devoir de chacun dans la gestion de projets ? Sans règle du jeu, personne ne sera responsable de rien.

Faire évoluer les rituels et la communication sur le suivi de projet.

Par exemple :

  • Tous les mardis réunion chef de projet + référent métier de, 5 minutes par projet : Décision à prendre, point d'attention.
  • Tous les vendredis envoi du rapport flash à l'ensemble des parties prenantes
  • Tous les mois copil sur les enjeux du mois prochains et alignement sur le temps métiers disponible.

Avec cette démarche stratégique et un logiciel de gestion de portefeuille moderne, vous serez plus a même d'évaluer les projets qui contribuent à votre stratégie ET qui permettent d’obtenir les objectifs et résultats visés de façon engageante et coopérative .

La digitalisation de la démarche de portefeuille de projets de PME pour innover malgré des ressources limitées

La gestion de portefeuille de projets une démarche réservée aux grandes entreprises ? Certainement pas ! Au contraire, les PME peuvent parfois mieux tirer leur épingle du jeu. Pourquoi ? Parce qu’elles ont intrinsèquement plus d'agilité et parfois disons-le, de motivation qu'au sein d'une ETI ou d'un grand groupe.

Oui le cycle de décision d'une PME est, en général, différent d'une ETI ou d'un grand groupe. La plupart des silos organisationnels ne sont pas encore "enkystés".

Le premier conseil que je pourrai donner à un dirigeant de PME, c’est d’identifier ses axes de valeurs. Comment peut-on créer de la valeur grâce au digital .

Pierre Raschi

Directeur général - Référence DSI - Episode 8 Podcast CIO Révolution by AirSaas

Vous n'avez pas de ressources / compétences disponibles pour travailler sur la transformation ? Tant mieux. On peut tout à fait créer une culture projet forte en s'appuyant sur des outils et une démarche. Les plateformes constitueront une assistance précieuse au pilotage.

Le parallèle avec le vélo a assistance électrique est tout indiqué ! Oui, même dans un environnement contraint par le manque de temps et ressources, ajouter un moteur à votre pilotage projet est possible.

En complément de votre "outillage", le pilotage demeure un enjeu majeur. Une autre piste possible sera de recourir a un PMO/CDIO/DSI en temps partagé.

Les PME ont deux choix. Elles peuvent recruter un DSI costaud, taillé pour le poste mais qui va s’ennuyer car il n’y a pas assez de projets à piloter. Le second, c’est de faire appel à un responsable informatique, plus jeune, que l’on va faire grandir avec la société, mais lorsqu’ils deviennent DSI, ils sont beaucoup trop dans l’opérationnel. Notre objectif, c’est de proposer un troisième choix, d’accompagner ces DSI, pendant un ou deux jours par semaine.

Pierre Raschi

Directeur général - Référence DSI - Episode 8 Podcast CIO Révolution by AirSaas

Conclusions & recommandations

PME : 10 critères clés pour choisir votre outil PPM

1. Le design de l'interface ?

Pour une vraie adoption par les utilisateurs au quotidien, c'est le critère numéro 1 ! Optez pour une solution "light" versus le progiciel "tout en 1" type ERP projet "obèse".

2. Les fonctionnalités clés..et innovantes ?!

Si votre besoin est de commencer rapidement...Fuyez aujourd'hui les solutions aux couvertures fonctionnelles trop large..Visez le "Ba Ba" du PPM et des automatisations clés. Avec par exemple la fonction de reporting en un clic et standardisé

3. La dimension collaborative de la solution ?

Au cours de la vie du projet, comment sont pensées les interactions entre les acteurs transverses ? Les logiciels qui sortent du lot, incluent en particulier le renforcement de cette dimension collaborative en synchrone et asynchrone.

4. La vision, la philosophie, derrière l'outil ?

L'évolution des méthodes vers toujours plus d'hybride entre agilité et cycle en V nécessitera une approche souple du canevas méthodologique proposé. Aujourd'hui tout est projet de 3 jours à 3 ans...

5. L'ouverture de la solution ?

Ne perdez plus de temps en re-saisie de données. Les PPM modernes sont conçus comme de véritables "HUB" permettant à un ensemble d'applications déjà existantes dans votre organisation de communiquer entre elles. Que ce soit avec vos outils de gestion de projet (Wrike,jira, Asana) ou avec vos outils de communication teams.., Airsaas rassemble vos données projets dans un tableau de bord.

6. La conformité RGPD et cloud act ?

Ce point n'est pas anecdotique en gestion de projets. Et trop souvent oublié dans les phases d'avant vente.

7. La capacité de réversibilité ?

Elle peut être coûteuse voire impossible. Ce point n'est pas anecdotique. Et trop souvent oublié dans les phases d'avant vente. Notre conseil : interrogez les éditeurs sur leurs pratiques et faites un test de "rollback" - export de données avant de signer le contrat !

8. La sécurité ?

Un check par votre RSSI peut permettre de vous assurer que tout est ok pour identifier et protéger l’accès à des données stratégiques. Chiffrer si possible les données pour vous apporter un peu plus de sérénité. 

9. Le prix de tous les types de licences et du set up pack ?

Pas seulement le prix facial des licences utilisateurs actifs, mais également le prix des licences pour les profils secondaires type ambassadeurs métiers...

10. L'éditeur et la communauté d'utilisateurs ?

Last but not least des 10 critères...les hommes derrière l'outil ? Quel support, quels conseils et quelles relations l'éditeur vous propose-t-il avant, pendant et après la vente. Propose-t-il une communauté d'utilisateurs ? Quelle vision du marché porte-t-il ? Quelle communication fournit-il sur sa roadmap?

PPM : Les prérequis et astuces pour se lancer dans une PME ?

  • Identifiez et sélectionnez quelques plateformes PPM pas seulement via les plateformes type Capterra etc. : elles ont des angles morts. Demandez à votre réseau aussi !
  • Short listez 2 à 3 outils,
  • Contactez les éditeurs pour un RFI (Request for Informations)
  • Etablissez vos critères prioritaires parmi ceux proposés et votre contexte organisationnel
  • Demandez aux éditeurs des contacts intégrateurs internes ou externes, autant que possible évitez d'y aller seul sans accompagnement par un facilitateur général.
  • Créer un groupe pilote composé de chef de projets / métiers / sponsor avec qui cela se passe déjà bien...Et qui a envie de changer de démarche projet.
  • Sur ce type de mise en œuvre on privilégiera pour commencer une démarche progressive avec une tactique d'implémentation positive, sur un petit nombre de projets  pour faire "tache d'huile" sur une future utilisation générale
  • Fixez vous des limites ! Réaliser une transition culturelle et de gouvernance est un challenge qui en vaut la peine...mais au bon rythme. :-)

Vous l'avez compris le développement de portefeuilles de projets en PME sont parmi les plus à même de faciliter vos différentes transitions digitales, environnementales et organisationnelles. Pour un meilleur alignement stratégique, d'efficacité...et de plaisir aussi !

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