
PMO (Project Management Office) : le guide complet pour comprendre et mettre en place ce rôle clé
PMO (Project Management Office) : le guide complet pour comprendre et mettre en place ce rôle clé


Vous gérez un portefeuille de projets, et vous rencontrez toujours les mêmes problèmes : vous planifiez en amont chaque étape, mais vos projets bloquent faute de ressources disponibles ou à cause de dépendances qu'il était difficile d'anticiper.
Ce n'est pas une fatalité ! Et si vous vous inspiriez de la démarche agile appelée "PI SAFe" pour régler ces soucis ?
Découvrez ici ce qu'est un PI, et les clés de succès pour mettre en place votre prochain PI Planning sans peine. Pour situer votre train, consultez aussi l'état des lieux de SAFe en France (667 trains).
Pour commencer, quelques rappels sur ce qu'est un PI SAFe sont de bon ton.
On appelle PI ou Program Increment (et Planning Interval depuis la version 6 de SAFe) un espace de temps donné, lors duquel des équipes (aussi appelées "Agile Release Train", ou ART, dans la méthode agile) planifient, développent, testent et obtiennent du feedback sur une solution qu'elles développent. On parle de "PI SAFe" car le concept de Program Increment fait partie du framework agile dit SAFe (Scaled Agile Framework).
Pendant l'espace de temps qu'est le PI SAFe, le train planifie, met en œuvre, évalue et ajuste la solution développée, sous forme d'itérations.
Si l'on s'en tient à la méthodologie SAFe, un PI dure entre 8 et 12 semaines. Cependant, si vous n'appliquez pas directement ce framework, vous pouvez tout à fait adapter cette temporalité à celle de votre entreprise - par exemple, en déterminant qu'un PI dure un trimestre. Cela n'empêche pas le principe des sprints par itérations plus courtes, et de livraisons plus fréquentes, de continuer pour l'équipe de développement.
L'un des moments-clés d'un Program Increment est le PI Planning. Il s'agit d'une cérémonie collective, qui vise à planifier à l'avance tout le PI et ce, collaborativement, avec toutes les parties prenantes impliquées dans le développement de la solution.
Un PI Planning rassemble ainsi tous les acteurs majeurs du Agile Release Train, à savoir :
Le PI Planning peut être appliqué au développement informatique, mais aussi à tout type de portefeuille projet.
Vous voulez en savoir plus ?
Que vous suiviez la méthodologie agile SAFe "from the book", ou que vous cherchiez simplement une pratique de gestion de projets plus efficace, le PI Planning peut vous apporter de grands bénéfices.
Un PI SAFe bien organisé vous permet notamment de :
Le PI Planning pousse toutes les parties prenantes à se poser les bonnes questions sur la valeur associée au projet. Lors des discussions, on se focalise sur pourquoi on fait ce projet, quelles sont les priorités, et comment identifier et gérer les dépendances. Ce processus permet à tout le monde de se rendre compte que la gestion du projet est transparente, non arbitraire, et remet les responsabilités au bon endroit.
Pas besoin de lire le manifeste agile pour lancer votre propre démarche de PI SAFe ! Grâce aux conseils suivants, vous pouvez adapter la méthodologie SAFe à votre organisation.
Avant même que votre PI Planning ne commence, vous devez avoir une vision précise des priorités stratégiques de votre projet - et, à plus large échelle, de l'environnement dans lequel il est déployé.
La direction ou les Business Owners doivent définir et communiquer les objectifs du PI SAFe. C'est le rôle du responsable de l'organisation du PI Planning d'aller demander à tous les directeurs des métiers impliqués quelles sont leurs priorités stratégiques, et quels sont leurs points de tension qu'ils voudront aborder pendant la réunion.
La vision du projet est ce qui permet d'exprimer, à court ou à plus long terme, là où on veut collectivement aller. Il peut s'agir d'une nouvelle réglementation à suivre, de projets vers lesquels l'entreprise se dirige, de concurrents qui arrivent sur le marché… Il peut s'agir d'éléments qui ne vont pas forcément impacter le PI SAFe à venir, et d'éléments aussi bien positifs que négatifs. Le but final de la vision du PI est d'embarquer toutes les parties prenantes dans la durée, de les faire tous aller dans le sens de l'entreprise.
Prenez aussi le temps de vous pencher sur votre roadmap produit. Les priorités à moyen terme doivent être établies pour guider les équipes dans leur planification. Vous devez avoir en tête les features, et les avoir priorisées. Attention cependant à ce qu'elles soient matures, faisables, compréhensibles et chargées.
Si possible, avant votre PI Planning, commencez à identifier les blocages qui pourraient avoir lieu lors des discussions.
Le support de travail en amont d'un PI Planning, c'est essentiellement un backlog des projets, un portefeuille de projets, pré-trié avec une macro-priorisation, et une estimation "à la louche" de l'effort. Et quand on a un sujet de capacité, il peut être intéressant d'essayer d'identifier, en amont, quel goulot d'étranglement pourrait émerger.
La logistique est essentielle au bon déroulement d'un PI Planning. L'idée : mettre tout le monde dans les meilleures conditions pour pouvoir se projeter sur la période du PI SAFe à venir.
Pour cela :
Qui dit séance de planification collective, dit nécessité de mettre chacun au diapason de son rôle en amont.
Pensez à expliciter à toutes les parties prenantes leurs responsabilités en amont du PI Planning :
En amont, veillez à expliciter les règles du PI Planning - mais surtout, à faire comprendre à tous quel est son intérêt et ses bénéfices !
En amont du PI Planning, il faut vendre ce processus comme une arme de guerre. Tout le monde doit être prêt à "brûler les vaisseaux" : chacun doit s'engager dans la démarche, sans faire marche arrière. Pour ça, il faut créer de l'engagement via un acte de communication fort, en publiant des posts sur l'Intranet, par exemple. Pour lancer un PI Planning, nous avons même un jour lancé un article sur un média externe référent pour détailler le processus : idéal pour créer de l'engagement.
Appuyez-vous sur les bénéfices vus en première partie de cet article pour développer votre argumentaire. Et n'hésitez pas non plus à faire un focus sur les bénéfices budgétaires de ce type de gestion de projet.
Le processus de PI SAFe permet de mieux contrôler le budget d'un projet. Grâce à un PI Planning, on voit tout passer : les capacités comme le budget à attribuer à chaque étape. Cela permet de donner de la visibilité à tout le monde (y compris le CFO) sur la manière dont l'enveloppe budgétaire est utilisée, et comment on priorise son utilisation sur la période.
Si les équipes de développement sont souvent déjà habituées à travailler avec l'approche agile du PI SAFe, ou encore à réfléchir en termes de fonctionnalités, les métiers, eux, sont moins souvent aguerris à une planification aussi fine.
Le processus de PI Planning demande donc de mener une véritable conduite du changement, avec tout ce qu'elle implique : communication sur les bénéfices du processus, levage des freins de chacun, et surtout, mise en place de techniques pour mieux planifier…
La grande difficulté, surtout pour les métiers, est de réussir à segmenter le produit en features plus fines, pour que le livrable tienne dans la période du Program Increment. Pour cela, il faut amener un changement de culture. Chacun doit comprendre qu'on ne fabrique pas un monolithe, qu'il faut découper le produit pour tenir les échéances de production. Il existe quelques tactiques pour ça : découper par géolocalisation, en démarrant par une région concernée en premier. Découper le produit en plus petit produit (les pneus de la voiture avant l'habitacle). Découper par population, par exemple en faisant une segmentation 80/20 façon Pareto sur la population concernée…
Être plus agile, c'est avant tout opérer dans un climat où les équipes se sentent libres de partager leurs contraintes et préoccupations, pour mieux avancer ensemble. Et cela s'applique également pendant le PI Planning !
L'une des clés du succès : utiliser des outils collaboratifs, qui permettent à chacun de planifier en équipe. Tableaux d'équipes, tableau des dépendances, et tableau des risques, doivent être mis en place pour aligner tout le monde au cours des échanges.
Et attention à bien expliciter les règles du PI Planning dès le début de la réunion. N'hésitez pas à aller jusqu'à expliquer les couleurs des post-its à utiliser sur chacun des tableaux, selon qu'on parle de features, de user stories, de risques…
L'animateur de PI Planning, le RTE, est quelqu'un que l'on choisit pour sa capacité d'animation. Il doit être bon orateur, savoir gérer sa fatigue (car un PI Planning, c'est fatigant !). Il doit avoir dans sa botte des techniques qui permettent de demander le silence, de couper les personnes trop bavardes, de maîtriser le timing… Souvent, les RTE assistent à d'autres PI Plannings pour se préparer.
Le succès d'un PI Planning ne dépend pas uniquement de la méthode employée. Les outils choisis jouent également un rôle déterminant. Sans une préparation minutieuse et un suivi structuré, cette étape cruciale peut rapidement perdre en efficacité : les dépendances sont mal gérées, les engagements manquent de clarté, et les équipes s'égarent.
C'est là qu'intervient Airsaas. En amont de la session, la solution facilite l'évaluation des capacités des équipes, la priorisation des fonctionnalités essentielles et l'identification des dépendances critiques. Cette anticipation offre une vision d'ensemble précise, permettant de cadrer les objectifs et de mobiliser efficacement toutes les parties prenantes sur ce qui est réalisable au cours du trimestre.
Lors du PI Planning, Airsaas simplifie la planification. Les décisions stratégiques sont rendues visibles instantanément, les engagements sont formalisés, et les arbitrages sont facilités. Plus besoin de jongler entre plusieurs outils ou feuilles de calcul : tout est centralisé sur une plateforme intuitive, rendant l'information accessible et exploitable en temps réel.
Et une fois le PI Planning terminé, Airsaas assure un suivi continu. Les engagements pris sont monitorés, l'avancement des projets est suivi avec précision, et les ajustements nécessaires peuvent être effectués rapidement, en fonction des évolutions du contexte ou des imprévus.
Avec Airsaas, vous offrez à vos équipes métiers et IT un cadre clair et structurant, favorisant une meilleure coordination et garantissant un alignement permanent avec la stratégie de l'entreprise.
Grâce à ces conseils pour bien organiser votre PI Planning, vous êtes prêt à mettre en place un processus itératif de gestion de projets !
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