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Startup : une définition issue de l’écosystème

Le mot “startup”, bien que “buzzword” depuis des années, est un terme dont on a bien souvent du mal à cerner les contours.  La startup, c’est le démarrage d’une activité entrepreneuriale qui vise les sommets de son marché. On comprend bien par cela que “startup” est donc une phase de la vie d’une société. Quand bien même, de nombreuses startups ayant largement passé le cap du démarrage ont gardé les fondamentaux que nous allons détailler ici.Pour comprendre de manière plus fine la définition du startup, il faut détailler les critères qui qualifient une entreprise de startup :

  • Un problème : la startup adresse un problème constaté sur le marché. Ce problème doit répondre à plusieurs critères :
  • il existe (pas un faux problème qui a été imaginé à partir d'une solution)il est clairement définissable, sinon ce n'est pas un problème il est important: il faut qu'un groupe de personnes ait ce pb (ex: les entreprises industrielles (B2B) ou les personnes qui possèdent un chien (B2C)) il est difficile à résoudre: peu de personnes s'attèlent à résoudre un problème difficile il est évident: il doit être reconnu par les personnes qui souffrent de ce pb ("Ah oui! Tous les jours j'ai ce pb et c'est très embêtant!”
    Slack s’est lancé en constatant l’absence de messagerie collaborative en entreprise, créant des frictions au quotidien dans la gestion des projets et de la communication interne.
  • La solution proposée : que ce soit au niveau du produit, du procédé, de la méthode et /ou du modèle économique, la startup doit proposer une solution innovante, c’est à dire nouvelle sur le marché.
    Quand Uber pénètre le marché des véhicules avec chauffeur, il n’existe aucun service permettant de réserver un chauffeur en temps réel depuis son smartphone, en connaissant précisément le temps d’attente, le prix de la course. ainsi que la note de réputation du chauffeur.
    • Le modèle de revenus : il doit être scalable, c’est à dire capable de passer à l’échelle. La startup vise un revenu exponentiel décorrélé de l’évolution des charges (voir schéma)
    courbe de scalabilité
    • Une société comme Spendesk, leader de la gestion des dépenses en entreprise, représente bien la scalabilité du modèle de revenus. Spendesk est capable d’adresser des milliers de clients BtoB avec une équipe d’une centaine de personnes. L’évolution du portefeuille client de Spendesk n’est pas corrélé stricto sensu avec la croissance de ses effectifs.
    • L’entrée sur le marché : La startup expérimente rapidement son marché pour valider (ou non) le besoin. Si le besoin n’est pas validé, la startup peut “pivoter” et trouver une nouvelle proposition de valeur issue de la connaissance acquise lors de l’expérimentation. L’accumulation de la connaissance sur le marché (besoins, psychologie des acheteurs, frustrations….) permet à la startup d’affiner la solution proposée afin qu’elle corresponde à un besoin réellement attendu par le marché.

    Les fondateurs de Slack travaillaient initialement  sur un projet de jeu vidéo qui n’a pas rencontré réellement son marché quand ils se sont rendu compte qu’il n’existait pas de solution collaborative pour le travail en équipe. Ils ont donc “creusé” cette hypothèse pour produire l’application que nous connaissons aujourd’hui.

    Une définition simple de l’innovation

    L’innovation se définit par la mise en oeuvre d’une nouveauté sur un marché.  Cette nouveauté peut être de plusieurs ordres :

    • l’innovation produit/ service : nouveau produit ou nouvelle prestation de service mis en marché
    • l’innovation de procédé : introduction d’une nouvelle technique pour fabriquer un produit, distribuer un produit/service, optimiser une organisation.
    • l’innovation de commercialisation : nouvelle façon de commercialiser un bien : nouveau canal de distribution, nouvelle forme de promotion
    • l’innovation organisationnelle : mise en place de nouvelles méthodes organisationnelles : que ce soit dans le management, dans les relations humaines ou encore dans la façon d’exploiter un lieu

    L’innovation est un mot “valise” parfois employé à tort et à travers. Il est donc important de bien qualifier le terme qui paraît être contemporain mais qui ne l’est guère. Au Moyen-Age, le mot “innovation” était déjà utilisé. L’innovation est un concept qui apporte une nouveauté sur un marché existant avec une promesse d’amélioration certaine.

    Afin donc de bien caractériser l’innovation, on peut s’assurer qu’elle respecte 3 critères :

    • la nouveauté : apporte une différence et un renouveau
    • la rencontre avec un marché : usage par la cible de l’innovation
    • la création de valeur :  l’usage doit créer plus de valeur (économique, sociale, organisationnelle) qu’auparavant 
    Pourquoi innover ?
    Une définition simple de l’innovation

    Pourquoi innover ?

    Certains diront que c’est une lapalissade. Tentez de répondre individuellement à la question avant de lire la suite.

    Les raisons de la recherche d’innovation sont multiples :

    • résoudre un problème non résolu
    • optimiser l’existant

    Nous pouvons résumer tout ceci un point : l’innovation sert à générer un avantage compétitif. Et oui, l’usage de l’innovation créant plus de valeur qu’auparavant, elle apporte un nouvel avantage sur le marché qu’elle sert.

    La différence entre innovation et invention

    La différence entre innovation et invention

    Ce n’est pas forcément clair de prime abord mais les concepts d’invention et d’innovation, bien que voisins, ne répondent pas totalement aux mêmes objectifs.

    L’invention est la création d’un concept, d’un produit ou d’un procédé totalement nouveau. L’invention fait souvent appel à une créativité et une imagination débordante de la part de son créateur.

    L’invention n’est pas obligatoirement face à un besoin marché, c’est pour cela que nombre d’inventions n’ont jamais eu de succès commercial. Les inventions diffèrent donc des innovations, qui sont des optimisations plus ou moins importantes pour adresser un marché ou un besoin. La phrase ci-dessous résume bien la différence entre invention de l’innovation :

    “L’innovation est une invention qui a trouvé son marché”

    Les différents types d’innovation

    Il existe 4 différents types d’innovation que nous allons détailler dans ce tableau. Cette nomenclature s’entend par 2 facteurs, la technologie et le marché.

    Chaque secteur

    Technologie

    Marché

    Détail

    Innovation incrémentale

    Existant

    Existant

    L’innovation incrémentale est une amélioration/optimisation d’un produit/service ou d’un procédé actuel sur un même marché.
    ex: le nouvel iPhone

    Innovation adjacente

    Existant

    Nouveau

    L’innovation adjacente est l'usage d’un produit/service ou d’un procédé sur un nouveau marché.
    ex : l’iPhone sur le marché de l’appareil photo

    Innovation de rupture

    Nouveau

    Existant

    L’innovation de rupture est la mise en oeuvre d’une nouvelle technologie afin d’adresser le marché existant.
    ex: le 1er iPhone sur le marché en 2007

    Innovation radicale

    Nouveau

    Nouveau

    L’innovation radicale est la mise en oeuvre d’une nouvelle technologie qui crée un nouveau marché.
    ex: l’iPad créant le marché de la tablette numérique

    La représentation schématique des 4 types d’innovation permet de faire le lien entre les facteurs d’innovation.

    4 types d’innovation permet de faire le lien entre les facteurs d’innovation
    Les différents types d’innovation
    Les 12 axes d’innovation selon le MIT

    Les 12 axes d’innovation selon le MIT

    Le MIT (Massachussets Institute Technology) a publié un article en 2006 qui fait référence sur les dimensions (ou axes) d’innovation.

    Ces axes d’innovation sont déployés autour de 4 axes principaux répondant à ces questions : Pour quoi ? Pour qui ? Où ? Comment ?

    Nous allons détailler chaque dimension de l’innovation.

    Dimension

    Explications

    Offre

    Développement d’un nouveau produit/service

    Plateforme

    Utiliser une base commune dans la conception de produits ou services. La modularité permet de bénéficier d’économies d’échelle et de rapidité d'exécution. 

    Solution

    Créer une offre intégrée pour résoudre le problème du client sur l’ensemble de la chaîne de valeur.

    Client

    Découvrir des besoins clients non couverts à ce jour ou identifier des segments de marché non adressés.

    Expérience client

    “Redesigner” les interactions avec les clients sur l’ensemble des points de contact.

    Capture de la valeur

    Redéfinir comment l’entreprise est rémunéré ou crée de nouvelles sources de revenus

    Process

    Reconcevoir les processus d'exploitation pour améliorer l'efficience et l'efficacité.

    Organisation

    Faire évoluer la forme et/ou l’activité centrale de l’entreprise

    Logistique

    Penser différemment les stratégies d’approvisionnement

    Distribution

    Créer de nouveaux canaux de distribution pour les clients

    Réseau

    Créez des offres intelligentes et intégrées centrées sur le réseau.

    Marque

    Exploiter une marque dans de nouveaux domaines

    Open Innovation : décloisonner l’entreprise

    L’open innovation ou innovation ouverte consiste à ouvrir les frontières d’une organisation (entreprise, association, institution…) pour bénéficier d’une intelligence collective forte dans un processus d’innovation. L’open innovation cherche à développer le partage et la collaboration autour d’une problématique, d’une idée ou d’une thématique afin de faire foisonner des idées et des solutions.

    La mixité des participants d’un projet d’open innovation en fait  sa richesse : des compétences, des cultures, des approches différentes permettent de créer des interactions riches débouchant sur de nouvelles solutions.

    Les événements qui symbolisent l’open innovation ces dernières années sont des hackathons. Les hackathons pour “hack” et “marathon” sont généralement des événements organisés sur 24h à 48h où des profils de personnes divers vont travailler en équipe pour résoudre un problème en adressant l’irritant avec une nouvelle solution. Très prisés par les grands groupes, les hackathons ont pour avantage de décloisonner les grandes organisations pour répondre à des enjeux métiers.
    L’open innovation est aussi plébiscitée dans une dynamique communautaire. Certaines marques font appel à leurs clients afin de développer de nouveaux produits/services. Ces marques, ayant une démarche communautaire déjà engagée, peuvent compter sur la collaboration de nombreux clients pour dynamiser le processus d’innovation : nouvelles idées, votes sur des projets, feedbacks sur des prototypes…. les exemples de collaboration marque/clients ne manquent pas.
    Un autre exemple d’open innovation de plus en plus utilisé par les PME, ETI et grandes entreprises est la collaboration avec des startups. Afin de profiter de la dynamique d’innovation présente sur leur marché, des entreprises font le choix de collaborer avec des startups afin d’adresser des enjeux métiers. Ce type de collaboration a pour objectif d’accélérer l’innovation pour l’entreprise en implémentant avec succès une solution externe ; et de faire grandir la courbe d’apprentissage de la startup sur les besoins du marché.

    AirSaas permet aux entreprises de trouver et sélectionner des startups afin de déployer efficacement un processus d’open innovation. Avec + de 1000 startups BtoB, il y a sûrement une startup qui adresse un des enjeux de votre métier.

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    L’innovation technologique au centre du jeu

    L’innovation technologique au centre du jeu

    Le manuel d’Oslo, rédigé par l’OCDE nous fournit une définition intéressante de l’innovation technologique : on entend par innovation technologique de produit, la mise au point/commercialisation d’un produit plus performant dans le but de fournir au consommateur des services objectivement nouveaux ou améliorés. Par innovation technologique de procédé, on entend la mise au point/adoption de méthodes de production ou de distribution nouvelles ou notablement améliorées. Elle peut faire intervenir des changements affectant – séparément ou simultanément- les matériels, les ressources humaines ou les méthodes de travail. Manuel d’Oslo
    L’innovation technologique est probablement celle qui est la plus médiatique et la plus présente dans notre monde contemporain. Un bon nombre de startups s’appuient sur de l'innovation technologique pour proposer des nouvelles solutions sur le marché.

    AirSaas, la plateforme référence des startups BtoB, permet de trouver les meilleures startups technologiques sur de nombreux secteurs de pointe.

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    L’innovation frugale : faire mieux avec moins

    L’innovation frugale est de plus en plus considérée par les entreprises et startups. C’est une innovation qui répond aux maux de notre monde moderne : en optimisant ce qui peut l’être tout en utilisant le minimum de ressources.
    L’innovation frugale est un courant philosophique à part entière de la conception même d’innovation. Elle repose sur la promesse de faire mieux avec moins. Voyons comment cela se traduit concrètement.

    Faire mieux :

    • Valeur : l’innovation doit se centrer sur un apport supplémentaire de valeur pour l’utilisateur
    • Qualité : l’innovation frugale prône la qualité sans encourager la sur-qualité qui consomme souvent des ressources et complexifie le processus.
    • Simplicité : c’est une innovation qui promet plus de simplicité pour la cible marché

    Avec moins :

    • de ressources : c’est un principe fondamental de l’innovation frugale, l’exploitation minimale de ressources dans un monde fini pour répondre au besoin
    • de coût : réduire les coûts a pour conséquence de proposer un produit/service plus accessible. La simplicité et la juste qualité sont des facteurs clés pour réduire les coûts.
    • de complexité : en miroir de la simplicité, l’innovation frugale tend à éliminer la complexité.
    L’innovation frugale : faire mieux avec moins
    Veille d’innovation : quelques outils

    Veille d’innovation : quelques outils

    Il est compliqué de suivre de manière continue l’innovation et les dernières nouveautés sur votre marché.
    Nous listons ici quelques outils utiles pour faire une veille sur l’innovation :

    • Google Alerts : simple et basique, Google Alerts crée une alerte email ou un flux RSS quand un mot clé que vous suivez est référencé sur le moteur de recherche. Suivant le mot clé, il faut affiner la requête pour éviter les bruits (les résultats non pertinents).
      https://www.google.fr/alerts
    • Feedly : Feedly est un agrégateur de contenus qui vous permet de suivre de nombreuses sources (médias, site d’informations, blog de startups…) sur un tableau de bord.
      https://feedly.com
    • Scoop.it : c’est un outil de curation de contenus qui crawle et remonte des informations du web en relation avec des mots clés et thématiques.
      https://www.scoop.it
    • AirSaas : un logiciel pour suivre les innovations BtoB avec plus d’un millier de startups référencées. AirSaas est un moteur de recherche unique pour trouver des solutions sur des problématiques métiers et un réseau social pour partager avec ses collègues sur l’innovation.
      https://www.airsaas.io

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    • Actualité des startups : AirSaas publie chaque jour les dernières actualités des startups (BtoB (nouveau produit, levée de fonds, rachat…..)

    • Nouvelles solutions : chaque semaine, AirSaas source et référence + de 10 nouvelles startups dans le monde entier.

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    Groupe Hospitalier Paris St Joseph

    Julie Valette,
    Resp. developpement
    innovation numérique

    Julie Valette

    "Je cherchais des solutions IoT de management énergétique afin de réduire la facture associée de mes clients.J'ai trouvé plusieurs startups sur AirSaas. Je les ai contactées et nous lancons un POC dans les mois qui viennent.La plateforme est simple d'utilisation et évolue rapidement avec des nouvelles fonctionnalités."

    Vinci facilities

    Guillaume Scotto,
    Responsable d'affaire

    Guillaume Scotto

    "J'ai souvent été frustré par les sites web de startup. On ne comprend pas bien ce qu'ils proposent et si leur solution correspond à notre besoin. J'ai un rôle de prescripteur de fournisseur dans la boite, je dois sourcer les bons fournisseurs et les proposer à nos collaborateurs. Il y a plein d'outils CRM mais pas d'équivalent côté fournisseur. Avant je gérais tout ça sur Excel."

    Sunzil

    Jean-Baptiste Ducastel,
    Resp. achat et supplychain

    Jean-Baptiste Ducastel

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