Structurer une collaboration réciproque avec les métiers - Patrice Ribeaucourt - e26

Nouvel épisode de CIO Révolution : nous avons le plaisir d'accueillir Patrice Ribeaucourt ! Patrice a été DSI chez Houra.fr, Interforum et a même officié plus de 10 ans chez Editis. Grosse expérience donc, et tous les conseils et méthodes à appliquer qui vont avec, profitez-en !

L'épisode

Patrice Ribeaucourt
Patrice Ribeaucourt
DSI
https://www.linkedin.com/in/patriceribeaucourt/
Souvent, le rêve de tous les fournisseurs c'est de By-passer les DSI pour aller parler directement au métier. Ce n'est pas forcément une bonne chose, chacun son métier : on est plus efficace en collaborant tous ensemble.

Cette fois-ci, c'est Patrice Ribeaucourt, DSI d'expérience qui a pris le temps de discuter avec nous de sa vision du métier et du futur de la digitalisation des entreprises.

Patrice discute avec nous des changements organisationnels importants qu'il a vécus en tant que DSI. Il a dû accompagner le changement d'échelle de production d'une compagnie pharmaceutique : de l'échelle nationale à Européenne ! Il raconte aussi comment il a vécu les changements dans le monde de l'édition : du papier au support numérique !

Patrice partage ensuite avec nous sa vision de la relation DSI/métiers : pour lui l'échange peut-être réciproque, mais il doit dans ce cas-là être organisé et structuré. Patrice nous met aussi en garde contre un mal commun à de nombreuses DSI : accepter trop de projets !

Enfin, Patrice évoque avec nous la manière dont il conçoit la relation DSI/DG et DSI/fournisseurs de logiciels SaaS. On y retrouve différentes thématiques : le jeu des rapports de force, l'importance de la confiance, ou encore de l'alignement des visions !

Bonne écoute !

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Le podcast en résumé

I) Des challenges organisationnels importants

Patrice a participé à pas mal de changements de différents ordres : il a notamment travaillé dans l'industrie pharmaceutique et a dû opérer des changements des sites de production lorsque la production nationale a eu vocation à passer à une production européenne. Il fallait donc compter toutes les transformations de dimension (doubler les sites de production) mais aussi d'organisation (les flux au niveau européens). Ces changements impliquaient un changement du SI : donc un changement organisationnel, mais aussi technologique !

Patrice a aussi travaillé dans l'édition : en rentrant dedans en 2002, il n'y avait pas encore de livre numérique, ni de transformation digitale : il a donc a vécu toutes les transformations et les a accompagnés (du papier à tous les supports qu'on connait aujourd'hui).

II) Métiers et IT : un échange réciproque

Pour Patrice, les équipes IT peuvent apporter des idées aux métiers, mais la réciproque est aussi vraie ! Il faut cependant prendre garde à conserver une frontière claire, pour que chacun sache ce qu'il est en droit de faire, et que la cohésion d'équipe subsiste et que tout fonctionne au mieux.

Pour Patrice, le premier step en tant que DSI est de bien comprendre le métier, et donc de l'écouter. Ensuite, il faut faire de la ville et organiser la force de proposition des métiers. Cette dernière ne sera pas toujours la même, elle varie en fonction des sujets, des groupes, des sociétés, et elle peut parfois être complexe à mettre en place.

Enfin Patrice nous met en garde : il ne faut pas avoir les yeux plus gros que le ventre, sans quoi on se laisse déborder par les projets, surtout lorsqu'ils ont tous l'air intéressant !

III) La relation avec les DG et les fournisseurs

Pour Patrice tout dépends d'un facteur essentiel : est ce que les DG comprennent bien l'importance du SI pour la société. En effet, le travail du DSI risque d'être complexifié si la DG ne voit l'informatique que comme un centre de coût et non une manière de créer de la valeur.

Pour certaines DG, le SI est un mal nécessaire et le mieux c'est de pas en entendre parler. Patrice, qui est convaincu de la valeur que le SI peut apporter aux sociétés, l'avoue : il ne pourrait sûrement plus travailler avec une DG qui n'est pas sur la même phase que lui.

Enfin, Patrice discute de la relation qu'entretiennent les DSI avec les fournisseurs de logiciels SaaS. Il raconte comment changer de fournisseur peut être un problème de coût pour une DSI : réformer l'existant coûte très cher et les fournisseurs en profitent fortement. Le rapport de force dans la négociation du prix en est clairement impacté si on n'y prend pas garde.

Bonne écoute !

La video du podcast DSI

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Bertran Ruiz - Ceo Airsaas

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C'est le podcast pour comprendre comme le métier de DSI est en train de changer. D'un métier technique à un métier orienté business, le DSI est la clef de la transformation de nos entreprises.

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