François-David Charognac
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La DSI au centre du portfolio de projet : le cas de Bleeker

Aujourd’hui et je pense que c’est le cas dans toutes les structures, [En tant que DSI] je suis le seul à voir l’intégralité du scope des projets et mon rôle à moi et l’essentiel de ma productivité ou une partie est dans ma capacité à créer des synergies entre des ressources partagées, des connaissances, des best practices et essayer de croiser cela. 
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Le podcast en résumé

Francois David Charagnac est le CIO de Bleeker, une entreprise foncière spécialisée dans l’immobilier d’entreprise qui s’est développée sur le marché des locaux d’activités, bureaux et plateformes logistiques. L’entreprise gère un patrimoine immobilier évalué à 3,5 milliards d’Euros. Au niveau interne, l’entreprise est forte de 250 collaborateurs.


La nature très variée de son activité signifie que Francois David est au cœur de problématiques diverses et gère des projets différents.

Au cours de cette discussion, Francois David et Bertran se penchent sur des sujets fondamentaux de la DSI à savoir la gestion de projets variés, la légitimation de la force de proposition de la DSI auprès de la DG et des secteurs métiers et l’importance de la méthodologie de travail.


1 - Être le DSI de Bleecker, une entreprise aux multiples facettes

Comme Francois David nous l’explique très bien, les typologies de missions sur lesquelles il travaille sont très variées. Il y a bien évidemment la partie support et help desk sur l’ensemble du parc, à savoir le support technique de l’environnement bureautique et des systèmes d’information. À cela, s’ajoutent les activités liées aux infrastructures et à sa gestion. Cette dernière est un modèle hybride assez classique sous Microsoft et avec une partie Cloud.

À cet aspect traditionnel, s’ajoutent aussi la partie pilotage et gestion de projets avec une intervention sur un panel de projet large du property management jusqu’aux applications juridiques ainsi que la comptabilité ou la trésorerie. C’est d’ailleurs un domaine ou la DSI à une empreinte établie.

Il ne faut pas oublier aussi les autres projets innovants tels que les missions de digitalisation des programmes, les Smart Building ou la mise en place des réunions digitales. Comme François David l’explique très bien, le COVID a impacté largement la DSI en modifiant son image.

En effet, initialement vue comme un centre de coût dédié au support, son image de force de proposition et de valeur ajoutée se renforce petit à petit.

C’est donc un spectre large de projets que François David et ses équipes doivent gérer. C’est d’autant plus intéressant que la DSI interne est forte de 5 personnes avec une forte externationalisation et beaucoup de sous traitance.

Il y a bel et bien une partie développement réalisée en interne avec des collaborateurs  polyvalents et complets. Tous les intervenants interviennent de manière transversale pour que tous participent à l’ensemble des projets.

Les 4 collaborateurs sont des chefs de projets spécialiséée qui se complètent très efficacement et qui agissent de manières globales pour assurer une continuité.

L’équipe de François David se caractérise d’ailleurs par sa jeunesse et son agilité ce qui lui permet de rester à l’affût des nouvelles technologies.

Cette équipe interne, restreinte gère donc entre 2 et 5 projets majeurs tels que la sécurisation des systèmes d’information qui a été le projet de cette année avec un focus sur la sécurité IT et les procédés de sauvegardes, associée à un autre projet dédié à la rationalisation et la valorisation des flux de données.

Autour de ces projets, gravitent aussi des projets secondaires avec notamment des applications métiers et de nouvelles solutions digitales qui permettent aux équipes de travailler sur des projets variés très intéressants. 

2 - L’importance de légitimer la place de la DSI comme force de proposition auprès de la DG et des secteurs métiers.


Au jour d’aujourd’hui, Francois David a à cœur de centraliser les projets pour avoir une vue d’ensemble des projets, de leurs objectifs et de leur capacité. C’est donc à lui que revient la tâche complexe de créer des synergies entre ces projets et de s’assurer que tous ces projets répondent bien aux attentes des utilisateurs et participe à l’accomplissement des objectifs du groupe.

L’importance de cette tâche est d’autant plus grande que Francois David est la seule personne à avoir une vue globale sur l’ensemble des projets en cours, leurs objectifs, leurs impacts et leur importance.

Il est vrai que cette vision d’ensemble est difficile à obtenir d’autant plus qu’elle n’est pas statique et évolue au grès des projets. Il y a donc un travail très important de la part de la DSI pour rester à jour et s’assurer de la continuité de l’ensemble des projets. Cependant, l’enjeu est de taille, car l’idée est bel et bien de démontrer aux instances dirigeantes que la DSI n’est pas qu’un centre de coût, mais qu’elle est aussi une force de proposition à part entière génératrice de solutions efficaces.

Il est aussi indéniable que tous, les projets d’une manière directe ou indirecte ont une composante IT plus ou moins importante. La DG a aujourd’hui conscience que les Système d’information a un poids de plus en plus important et que le système devient de plus en plus imposant et remplaçant de fait le facteur humain ce qui apporte risques et opportunités d’où l’importance de s’assurer que le pôle SI est armé pour faire face à des défis de plus en plus grands.

3 - Une méthodologie de travail en constante évolution pour rester efficace et pertinent

Francois David est aussi impliquée dans le développement d’une communication interne efficace pour que la DG et les secteurs métiers soient intéressés par les projets SI et se sentent impliqués. Francois David est aussi impliquée dans le développement d’une communication interne efficace pour que la DG et les secteurs métiers soient intéressés par les projets SI et se sentent impliqués.

À ce titre, il faut rendre le fond et la forme attractive voir ludique pour s’assurer que les outils soient adoptés et utilisées au maximum de leur capacité. C’est un défi ambitieux, car cela requiert de la DSI qu’elle prenne le temps de se poser pour évaluer ses propres processus internes et trouver des solutions pour les optimiser. C’est malheureusement quelque chose de compliquer à effectuer, car ce pôle a tendance à rester focus sur les projets en cours.

Cette discussion est pleine d’idées, de suggestions et de questionnement sur le rôle de la DSI dans un monde de plus en plus digitalisée. Nous espérons que vous l’apprécierez.

Bonne écoute.


La video du podcast DSI

Le podcast en transcription

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Bertran Ruiz - Ceo Airsaas

CIO Révolution : Le podcast des DSI modernes

C'est le podcast pour comprendre comme le métier de DSI est en train de changer. D'un métier technique à un métier orienté business, le DSI est la clef de la transformation de nos entreprises.

Chaque semaine, Bertran ruiz discute avec les CIO et DSI qui se livrent, et vous partagent leurs expériences. Un condensé de savoir et d'apprentissage.

Mais je passe énormément de temps sur des sources différentes à reccueillir de l'information, qualifier les startups et prendre contacte avec elles.

Airsaas est un outil simple, agréable et permet de voir les startups actives qui innovent dans des secteurs d'activités transverses.La santé et l'agriculture sont les deux secteurs les plus en retard en terme d'innovation. J'oeuvre au quotidien à faire évoluer ce constat en travaillant avec de nombreuses startups.

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