Comment la SACEM se réinvente et s'adapte à l'explosion du streaming -e25

Digitalisation, innovation et adaptation de la SACEM à l’heure du numérique et du streaming. Une conversation avec Sylvie Labouesse, CTO à la SACEM

L'épisode

Sylvie Labouesse
Sylvie Labouesse
CTO
https://www.linkedin.com/in/sylvie-labouesse-lara-rosales-2680a46b/
“On se réinvente tout le temps, dans les outils dans les processus de travail afin de maintenir notre position de leader mondial mais aussi se développer. Donc voilà comment avec une réactivité et une digitalisation poussée on arrive à mettre en place des services très très vite.”

Sylvie Labouesse est la CTO de la SACEM, la Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique. Pour ceux qui ne le savent pas, la SACEM assure la collecte et la répartition des droits d'auteur pour la diffusion publique ou la reproduction de musiques. 

Durant cette conversation d’une quarantaine de minutes, nous avons pu échanger sur la révolution du streaming, la digitalisation de l’entreprise et sa stratégie d’innovation. En effet, même si la SACEM existe depuis déjà 170 ans, elle est bel et bien ancrée dans la modernité et se réinvente grâce à la digitalisation et une politique d’innovation qui fait d’un leader mondial. 

Le principal challenge lié à la révolution du streaming a été le traitement et la valorisation d’une quantité croissante de données. Pour ce faire, l’entreprise a initié une digitalisation de ses activités - qui a d’ailleurs été accélérée par la crise sanitaire - mais à aussi développer ses équipes afin d’augmenter en niveau d’expertise. Elle a couplé cet effort à un partenariat avec l’entreprise IBM en vue de  développer  la plateforme URights qui permet une meilleure identification et répartition des fonds aux sociétaires. Cette politique d’innovation est conduite par des équipes agiles consultées en internes. 

Très bonne écoute à vous.


Timeline

00:00 à 04:37 : Présentation de Sylvie Labouesse et de la SACEM

04 : 37 à 10:00 : L’avènement du streaming et les nouveaux challenges pour la SACEM

10:00 à 18:00 : Restructuration des équipes et développement de partenariat stratégiques pour répondre aux nouvelles demandes 

18:00 à 27:48 : La stratégie Cloud hybride de la Sacem.

27:48 à 36:10 : S’adapter continuellement et maintenir l’agilité de l’équipe pour maintenir un service de qualité

36:10 à 43:20 : Gérer les live stream musicaux 

43:20 à 44:21 : Conclusion


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Le podcast en résumé

Nous sommes très heureux d’avoir accueilli Sylvie dans cet épisode du podcast.Durant cette conversation d’une quarantaine de minutes, nous avons pu échanger sur la révolution du streaming, la digitalisation de l’entreprise et sa stratégie d’innovation. En effet, même si la SACEM existe depuis déjà 170 ans, elle est bel et bien ancrée dans la modernité et se réinvente grâce à la digitalisation et une politique d’innovation qui fait d’un leader mondial. 

  • S’adapter à la révolution du streaming

L’industrie musicale a été l’un des premiers secteurs à se numériser ce qui a poussé la SACEM à adopter une stratégie d’innovation pour maintenir sa position de leader et continuer à se développer. 

Le principal challenge lié à la révolution du streaming a été le traitement et la valorisation d’une quantité croissante de données. Pour ce faire, l’entreprise a initié une digitalisation de ses activités - qui a d’ailleurs été accélérée par la crise sanitaire. La SACEM a aussi adapté ses équipes internes avec des dev ops, sys ops et product manager pour compléter ses équipes et rester une entreprise performante. 

  • Une stratégie d’innovation proactive et collaborative

Si la SACEM reste un leader mondial dans son secteur c’est aussi grâce à une politique d’innovation et de développement impulsée par la DSI. 

En témoigne d’ailleurs le partenariat signé en 2016 avec l’entreprise IBM afin de créer la plateforme URights qui permet une meilleure identification et répartition des fonds aux sociétaires. Le développement de ce type de partenariat permet à l’entreprise de maintenir son statut de leader et de continuer à se développer pour mieux répondre aux attentes des sociétaires. 

  • Une implication des équipes internes pour améliorer l’expérience utilisateur et l’expérience client

La stratégie de la SACEM a pour but d’optimiser continuellement ses services pour améliorer l’expérience client ou sociétaire. Cependant, cette politique d’innovation se fait toujours en tandem avec les équipes internes qui sont consultées et formées sur l’ensemble des nouveaux outils développés. 

En conclusion, la SACEM est toujours un des leaders mondiaux dans son domaine car elle a su : 

  • S’adapter à la révolution du streaming.
  • Adopter une stratégie interne proactive tournée vers l’innovation collaborative.
  • Développer des équipes compétentes et agiles.

Très bonne écoute à vous.


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