Il n’y a pas de contexte où un quarter plan est inutile. c’est une façon de clarifier l’activité, de pouvoir créer du reporting vers le haut, de la transparence vers le bas, de l’alignement. Tous ces éléments-là sont toujours utiles.
Si, dans votre DSI, vous luttez avec les objectifs annuels opérationnels qui sont posés par vos RH, vous êtes au bon endroit pour entamer une réflexion sur l’efficacité de votre pôle.
Dans cet épisode de CIO Révolution, on reçoit Florian Simonet, DSI de transition, pour parler de quarter plan - soit le découpage des projets IT sur un trimestre. Florian a mis en place deux fois un quarter plan auprès d’équipes IT, dans deux organisations différentes : une fois en tant que DSI, une fois en tant que DSI de transition.
Il nous livre ainsi dans cet épisode deux retours d’expérience en un, teintés de bonnes pratiques pour comprendre les bénéfices mais aussi les défis qui vous attendent si vous vous lancez dans la démarche du quarter plan.
Pourquoi la maille du trimestre fait-elle sens dans une DSI ?
Comment forme-t-on les équipes à ce découpage au quarter, encore peu intuitif pour elles ?
Combien de temps faut-il pour que le rythme de delivery par trimestre devienne optimal ?
Et surtout : comment on fait, dans une posture de DSI de transition, pour “vendre” ce projet qui semble fou, mais qui s’avère diablement efficace ?
Florian nous explique toutes les étapes par lesquelles il est passé dans ses deux expériences de quarter plan, en toute honnêteté, pour vous aider à trouver vos marques dans la grande aventure de la priorisation et du capacitaire au trimestre
Bonne écoute de cet épisode 97 de CIO Révolution !
👉 De la pertinence d’une organisation trimestrielle plutôt qu’annuelle - et du fait que le quarter plan n’est jamais une mauvaise idée, quels que soit l’entreprise ou son contexte.
👉 Des bénéfices du passage au quarter plan sur les équipes IT, sur les métiers, sur la direction générale… et sur le DSI lui-même !
👉 Des bonnes pratiques pour communiquer autour de cette démarche, afin de la faire vivre et de l’insuffler durablement dans toutes les strates de l’organisation.
👉 De la nécessité de structurer le run et le build, et du fait que la mise en place d’un portefeuille de projets ne suffit pas à créer un rythme de delivery efficient.
👉 Du rôle du DSI de transition dans ce passage au quarter plan, et des méthodes de Florian pour réussir à l’instaurer lors de ses missions.
00:33 : Présentation de Florian
01:45 : Les problèmes qui ont mené Florian vers la méthode du quarter plan
05:07 : La problématique des objectifs annuels dans l’IT - et pourquoi la maille du trimestre résout le souci
10:47 : Comment Florian introduit ce découpage trimestriel auprès des métiers
13:25 : Au bout de combien de temps ça fonctionne ?
16:01 : Comment se passe un réarbitrage trimestriel des priorités projets pour Florian
20:35 : Le quarter plan, outil pour faire grandir les équipes IT
24:25 : Le quarter plan, ça fonctionne partout, dans toutes les organisations et dans tous les contextes ?
28:43 : Le quarter plan comme démarche pour créer un rythme partagé autour du portefeuille projet
32:25 : Mais si c’est si révolutionnaire, pourquoi tout le monde n’est pas passé à la maille du trimestre ?
36:27 : DSI de transition et quarter plan, ça donne quoi ?
41:50 : Comment former les équipes au découpage trimestriel
43:35 : Les éléments hyper structurants d’une DSI efficiente
🎙️”L’une des difficultés c’est que tu poses les objectifs en début d’année, et puis, comme la vie n’est pas un long fleuve tranquille, en cours de route il se passe toutes sortes de choses que tu n’avais pas anticipé, et tu arrives à la fin de l’année, et l’objectif que tu avais fixé à ton gars, c’est plus du tout d’actualité parce que tu as décidé de ne pas faire le projet. C’était aussi l’intérêt de cette approche trimestrielle : on revisite trimestriellement la situation, et ça permet d’être beaucoup plus structuré et d’être plus focus sur les sujets importants.”
🎙️”Il faut quelques itérations pour arriver à ce que le pourcentage de delivery au niveau du trimestre soit acceptable. Au départ, les gens sont un peu trop ambitieux : ils en mettent trop, en se disant “on va y arriver”. Il faut qu’ils arrivent à comprendre le côté capacitaire, à prendre conscience de la place du support dans leur quotidien - ça met un peu de temps à s’installer.”
🎙️”Je suis assez attaché au principe “dire ce qu’on faire et faire ce qu’on dit”. J’ai prouvé qu’à partir du moment où on disait qu’on pouvait faire quelque chose, on le faisait. Et ça crée une forme de confiance : quand on disait “non”, les métiers savent que c’est parce qu’on ne peut vraiment pas le faire.”
🎙️”Le quarter plan a été un élément parmi d’autres qui a permis de faire grandir les équipes - et moi y compris. Ça permet de prendre de la hauteur, du recul, de leur laisser plus d’espace. Quand tu découpes ça par trimestre, tu mets des barrières, des garde-fous, et ça donne un cadre contraignant dans lequel la personne peut s’exprimer. Et après, tu communiques : tu fais du marketing de la DSI pour montrer ce que tu as pu faire, parce que les gens oublient rapidement. Et ça, ça a un côté valorisant, de pouvoir dire “ça va faire partie du rapport d’activité”. Ça crée une boucle vertueuse.”
🎙️”Le quarter plan permet de créer du rythme. Avec des objectifs annuels, il n’y a pas de rythme, c’est l’encéphalogramme plat, et à la fin de l’année, on compte les cadavres. C’est pour ça qu’il faut redescendre plus bas en termes de temporalité : le trimestre est la parfaite granularité pour s’assurer qu’il se passe quelque chose, et que les choses avancent au mieux.”
🎙️”Il faut arriver à opérer une bonne distinction entre le run et le build. Le build, c’est pas que les projets : il y a toute la petite couche intermédiaire de la multiplication des petits changements, qu’on arrive bien à attraper avec un quarter plan, mais qu’on perd avec un portefeuille de projet. Il faut bien arriver à dimensionner ces éléments-là.”
Florian Simonet a plus de trente ans d’expérience dans l’IT. Après être passé par le développement, la chefferie de projet, la chefferie d’équipe, il devient DSI dans différentes entreprises internationales et industrielles, puis se lance en tant que DSI de transition.
The podcast to understand how the CIO job is changing. From a technical profession to a business-oriented profession, the CIO is the key to the transformation of our companies.
Every week, Bertran Ruiz talks to the CIOs and CIOs who are involved, and share their experiences with you. A compendium of knowledge and learning.
