Pierre Raschi : La DSI des PME

Pierre revient sur les enjeux spécifiques des PME et sur les méthodes qu'il met en place pour leurs permettre de se digitaliser malgré leurs moyens restreints, tout en assurant le bon fonctionnement du "run" !

L'épisode

Pierre Raschi
Pierre Raschi
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Souvent nos clients ont acheté une solution qu'ils ont essayé de tourner, de tordre un peu, pour réussir à en faire un outil métier. Mais c'est le métier qui doit imposer des solutions et non l'inverse !

Nouvel épisode de CIO Révolution ! On a eu le plaisir d'échanger avec Pierre Raschi, DG de Référence DSI : une entreprise qui positionne des DSI dans des PME et des ETI afin de leurs donner les capacités de faire face aux défis de la digitalisation !

Pierre revient sur les enjeux spécifiques des PME  et sur les méthodes qu'il met en place pour leurs permettre de se digitaliser malgré leurs moyens restreints, tout en assurant le bon fonctionnement du "run" !

Il revient aussi en détail sur sa vision du rôle de l'informatique pour les PME et les ETI. S'il a longtemps été considéré comme une contrainte, il doit aujourd'hui être reconnu pour ce qu'il est : un levier de création de valeur déterminant pour toute entreprise !

Enfin, Pierre analyse l'un des défis majeurs des DSI : parvenir à ancrer le digital dans chaque métier mais aussi dans l'esprit des dirigeants afin qu'il devienne un axe de réflexion quotidien pour chacun !

Bonne écoute !

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Le podcast en résumé

Dans ce nouvel épisode de CIO Révolution, nous échangeons avec Pierre Raschi, directeur général chez Référence DSI ! Son entreprise positionne des DSI de haut niveau en temps partagé augmenté dans des PME et ETI. Ainsi, ces petites structures peuvent faire face aux problématiques complexes de digitalisation qu'elles rencontrent, sans avoir à recruter un DSI à temps plein !

Prendre le temps de choisir son outil en fonction des besoins métiers  

Pierre commence par discuter des spécificités des PME qu'il faut prendre en compte lorsqu'on est  DSI : si leurs enjeux sont souvent assez similaires à ceux des grands groupes, elles disposent de beaucoup moins de ressources en interne !

Il revient ensuite sur un problème récurrent qu'il croise lorsqu'il intervient dans des PME : ces dernières se sont souvent habituées à travailler avec un outil qui n'est pas adapté à leurs problématiques. Elles se retrouvent donc couramment à le tordre dans tous les sens pour essayer de l'adapter à leurs besoins !

Ainsi, Pierre doit souvent prendre le temps de déconstruire complètement les habitudes qui ont été prises : il commence par passer beaucoup de temps avec les métiers afin de comprendre finement leurs besoins, et créé ensuite la feuille de route qui correspond au mieux aux difficultés qu'il a pu observer.  En deux mots : il transcrit les besoins métiers en besoins informatiques.

L'informatique : d'une contrainte à un levier de création de valeur

L'informatique a longtemps été vu comme une contrainte dans les PME. Pierre prône l'inverse : puisque l'informatique est aujourd'hui l'un des principaux leviers pour créer de la valeur, ce n'est plus un problème mais bien une solution !

Pour lui, la clé réside dans la communication entre les métiers et les équipes SI. Si ces dernières parviennent à comprendre finement les difficultés que ressentent les métiers au quotidien, elles pourront les aider de manière optimale.

Selon Pierre, le rôle des DSI est bien sûr de fluidifier tous les processus existants, mais aussi d'aller plus loin : il voit le digital comme une opportunité de transformer les offres et les services que proposent les entreprises  !

Il revient notamment en détail sur la manière dont il a accompagné l'un de ses clients : une boucherie avec une clientèle vieillissante qui cherchait à attirer de nouveaux clients plus jeunes !

Le challenge des DSI : ancrer le digital dans la culture de l'entreprise  

Si Pierre est convaincu que la DSI a énormément à apporter aux entreprises, il est bien conscient que la transformation digitale doit forcément être transverse. Elle ne peut pas être portée seulement par la DSI : cette dernière a besoin de soutien.

La DSI doit tout d'abord réussir à engager les métiers: il faut leur donner envie de changer leurs pratiques, afin que ce soient eux qui repensent leur travail en fonction de la digitalisation !

Mais la DSI doit aussi convaincre les dirigeants d'investir suffisamment de moyens pour parvenir à assurer le bon fonctionnement du run, tout en prenant le temps d'organiser la transformation.  

Ainsi selon Pierre, la  transformation numérique repose bien plus sur un changement de culture que sur l'élaboration d'une feuille de route . Le digital doit être ancré dans chaque métier comme dans l'esprit des dirigeants afin qu'il devienne un axe de réflexion quotidien pour chacun : de quelle manière le digital peut-il transformer mon entreprise ?

Bonne écoute !

La video du podcast DSI

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